Bienvenidos a nuestro blog.

En este blog os vamos a hablar sobre cómo trabajar las Habilidades Sociales en las personas y las ventajas de estas, ya que son unas destrezas que facilitan la relación entre los seres humanos.

Telediario con Teleduca.

Mecanismos de defensa de la personalidad:

• Sublimación: Transformación de un impulso inaceptable en algo socialmente aceptable, deseado, productivo o admirable
• Represión: Imposibilidad de recordar una situación, persona o evento estresante.
• Proyección: Permite a una persona atribuir a otros su propios sentimientos o pensamientos.
• Negación: No admite aspectos de la realidad o sí mismo que causan dolor o malestar emocional.
• Formación recreativa: Cambio de un impulso inaceptable por su contrario.
• Racionalización: Se busca e inventan explicaciones falsas a formas de conductas que no obtuvieron su meta.
• Afiliación: Adquisición de características de otra persona como si fuera de uno mismo.
• Anticipación: Plantear soluciones realistas ante situaciones que prevemos.
• Sentido del humor: Emplear aspectos divertidos ante una situación estresante.
• Altruismo: Satisfacer las necesidades de los demás.

La inteligencia emocional.

Según Goleman, la inteligencia emocional es la capacidad de reconocer y controlar bien nuestros sentimientos y los de los demás.

Aptitudes emocionales:

Autoconsciencia: Capacidad para entender lo que sentimos, y conocer nuestros puntos débiles y fuertes.
Motivación: Habilidad para orientarnos hacia nuestras metas.
Autorregulación: Capacidad de reconocer y controlar las propias emociones.

Habilidades sociales:  Destrezas que nos ayudan a relacionarnos de una manera positiva y adecuada.
Empatía: Ponerse en el lugar de los demás.

La educación emocional.

La educación emocional es el proceso para mejorar las habilidades sociales. En educación infantil es importante realizar actividades para potenciar el respeto, tolerar la frustacción, favorecer la autoestima...

Técnicas asertivas.

Nos dan una serie de pautas para actuar asertivamente ante situaciones tales como recibir una crítica o una alabanza, rechazar un ofrecimiento o negar una petición, entre otras.

El conflicto y las causas del conflicto.

El conflicto es la situación en la que dos o más partes perciben como incompatibles sus deseos, necesidades, intereses o valores, con respecto a los de la otra parte.

Las causas del conflicto son:
-Conflictos de relación: Radica en estereotipos, percepciones erróneas, conductas negativas o falsa comunicación, entre otros aspectos de la interacción
- Conflictos de datos o de información: Se recibe una información insuficiente o e interpretan los datos de forma diferente, lo que dificulta la toma de decisiones.
-Conflicto de valores: Se perciben como incompatibles las creencias de la otra parte.
-Conflictos estructurales: Se favorece la conflictividad porque la estructura de la organización, la definición de roles, el tiempo o la distancia, etc, no son adecuados.
-Conflicto de intereses: Hay necesidades incompatibles o percibidas así por las partes implicadas. Los intereses pueden ser: de procedimiento o materiales.

Tipos de conflictos.

Según la relación de las partes:

            Intrapersonal                                                        Interpersonal

         (Entre uno mismo)                                              (Entre dos o más personas)

Según la forma de expresión

Latente:(No es observable, es ignorado o evitado)      Manifiesto: (Se observa y las partes implicadas conocen su existencia)

      

Según la implicación de los grupos:

                  Intragrupal                                                           Intergrupal


            














Intragrupal: Se da entre los integrantes de un mismo grupo
Intergrupal: Se da entre integrantes de distintos grupos

Resolución de conflictos en el equipo de trabajo y en el aula.

•  Resolución de conflictos en el equipo de trabajo:

Si queremos que un equipo de trabajo lleve un buen funcionamiento, ese grupo debe darle a los conflictos un enfoque positivo, teniendo en cuenta lo siguiente:
- La comunicación deber ser fluida, fomentando (el coordinador) una buen relación entre los integrantes del grupo.
- Deben mostrarse cercanos a los demás, conociendo y dándose a conocer para genera una buena confianza
- Las actividades deber estar repartidas de manera equilibrada para trabajar a gusto.
- En caso de conflictos, primero deben intentar solucionarlo las personas con las que se está dando, y si el problema sigue ya puede intervenir el coordinador tomando una decisión correcta.
- Cuando se produce un conflicto, debe solucionarse en el momento y no dejarlo para más tarde.

• Resolución de conflictos en el aula:

Dentro del aula de Educación Infantil disponemos de unos recursos para resolver conflictos que debemos tener en cuenta a lo largo de la programación anual.
 Algunos recursos son:
- Materiales: Específicos para trabajar conflictos.

- Rincones: Se utilizan para que los niños puedan trabajar los conflictos a través del dibujo, y de esta manera se educarán sus emociones.

- Espacios: Es bueno que existan espacios donde los niños/as puedan relajarse si se encuentran enfadados, nerviosos, etc.

- Tiempo: Deben tratarse los conflictos en el momento que se dan.
- Dinámicas: Son muy útiles para trabajar la resolución de conflictos y trabajar las distintas habilidades de resolución.
- Agrupaciones: Es importantes realizar grupos que faciliten el diálogo para favorecer de esta manera la comunicación entre los miembros.

Fases de la resolución de conflictos.

1. Descripción del conflicto: Definir que esta pasando y cual es el conflicto de la manera mas objetiva posible, adoptando una actitud positiva hacia la situación. Cada miembro deberá definir sus intereses.

2. Analizar las causas: Identificar los hechos que han podido llevar al problema, y analizar como y por qué afectan al otro y a uno mismo.

3. Buscar y generar alternativas: Elaborar una lista de posibles soluciones. En esta fase es importante plantear gran cantidad y variedad de opciones.

4. Escoger un alternativa: Elegir la alternativa mas adecuada de las opciones anteriores. Las consecuencias de la opción escogida deberán ser positivas y debe tratarse de una solución viable.

5. Ejecutar la solución escogida: Llevar a la practica la solución escogida, en el momento y de la manera que se considere oportuno.

6. Valorar el resultado: Analizar y comprobar si el conflicto se ha resuelto. Si el conflicto no se ha resuelto o no ha sido una solución optima, se vuelve a empezar el proceso.

Estrategias de resolución de conflictos, negociación y mediación.

• Negociación: Es un proceso mediante el cual las dos partes que están en conflicto buscan posibilidades de acuerdo, ya que a pesar de tener intereses distintos desean alcanzar un beneficio común.El proceso de negociación sigue los pasos de la resolución de conflictos. Cuando se define el problema y exponen los motivos cada parte,hay que plantear alternativas y escoger aquellas que puedan ser aceptada por todos y que resulte beneficiosa para todos. La decisión final debe ser equilibrada y aceptada por ambas partes.

• Mediación: Es un proceso de resolución de conflictos que requiere la intervención de una persona externa, el mediador.El objetivo de la mediación es llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.Proceso de la mediación:

1. Inicio de la mediación: La persona mediadora explica el procedimiento y los principios de la mediación a las partes en conflicto
2. Exposición de la situación: Las personas que reciben mediación exponen su punto de vista sobre el conflicto en primera persona. El mediador facilita la fluidez del intercambio ideas,para lo cual puede pedir aclaraciones con objeto de conseguir confianza.
3. Definir el problema: Con la ayuda del mediador, las partes identifican en que consiste el  conflicto y los aspectos mas relevantes para cada una.
4. Proponer soluciones: Las personas que reciben mediación van a proponer soluciones y el mediador del pedirá que los valore;también debe facilitar que se surgieran variedad de soluciones y explorar lo que cada parte esta dispuesta a hacer
5. Llegar a un acuerdo: Las partes en conflicto deben valorar las opciones y llegar a un acuerdo.En esta fase, el mediador ayuda a definir el acuerdo para que la compresión sea optima. El acuerdo,que puede redactarse por escrito para facilitar el seguimiento,debe ser equilibrado,claro,realista,aceptado por las partes y evaluable.
6. Cierre de la mediación: El mediador facilita a las partes por su colaboración. Normalmente,se acuerda una reunión posterior para evaluar los resultados.

¡¡¡Escucha activa!!!

Barreras de la escucha activa.

Impiden que la escucha activa se realice correctamente:

• PREJUZGAR
• FILTRAR
• COMPARAR
• ACONSEJAR
• CAMBIAR DE TEMA
• IDENTIFICARSE
• ENSAYAR

Proceso de toma de decisiones

1. Definir la situación y sus aspectos más relevantes.
2. Plantear una serie de alternativas.
3. Valorar los aspecto positivos y negativos de las alternativas.
4. Elegir la opción más ventajosa.
5. Llevar a cabo la opción elegida.
6. Evaluar los resultados.

El grupo y sus características.

El ser humano es social por naturaleza, necesita comunicarse y asociarse con otras personas para logra  su completo desarrollo y bienestar personal.

-El grupo:
Un grupo está formado por dos o más personas que permanecen unidas, con cierta temporalidad, y que  interactúan mutuamente con el fin de conseguir un objetivo común.

-Características:

• Está formado por dos o más personas.
• Sus miembros comparten un objetivo:ya se ala consecución de una tarea, o compartir intereses o sentimientos.
• Se da interacción mutua.
• El grupo tiene permanencia temporal.

Conflictos en los grupos de trabajo

Los hay de 2 tipos:

Funcional: Son conflictos beneficiosos para el grupo ya que pueden, entre otras cosas, aumentar el rendimiento.

Disfuncional: Son perjudiciales para el grupo ya que pueden alterar la comunicación la eficacia, etc.

Toma de decisiones.

En el que equipo de trabajo de la escuela es muy frecuente que se tomen decisiones de manera colectiva. En las discusiones para llegar a la decisión es muy importante aplicar las habilidades de escucha activa, para valorar atentamente las diferentes alternativas que vayan surgiendo.

Definición de la situación

Planteamiento de alternativas

Valoración

Elección

Realización de la acción

Evaluación de resultados

Tipos de grupos.

Según el tipo de relación que establecen sus miembros:

• Primario: Se comparte un grado elevado de intimidad.
• Secundario: Los miembros tienen relaciones formales.
  

Según la adscripción:

• Pertenencia: Grupo social al que se forma parte.
• Referencia: Grupo social al que se identifica.

Según el número de personas:

• Microgrupo: De 2 a 4 integrantes.
• Macrogrupo: A partir de 4 componentes.

Según la forma en que se origina el vínculo:

      Voluntario             Involuntario

Según su formalidad:

• Formal:Las relaciones se rigen por carácter protocolarios e institucionalizado
• Informal: Relaciones espontáneas, aunque existan normas.

Según la duración:

• Temporal.
• De larga duración.

Según la finalidad:

• Trabajo: Los componentes trabajan para una tarea.
• Socioemocional: A los integrantes los une la afinidad.

Desarrollo del grupo

Fases del grupo según Tuckman:

1. Formación: Existe miedo entre los componentes del grupo, por el miedo a no encajar en el, empiezan a destacar los líderes

      2.Agitación: También llamada de conflicto, empiezan a darse conflictos en el grupo debido a las             distintas ideas.

      3.Normalización: Los conflictos han desaparecido y ahora trabajan todos conjuntamente.

      4. Realización: El grupo tiene un gran rendimiento y los componentes del grupo son capaces de              intercambiar sus roles.

      5. Desintegración: También llamado final, en esta última etapa se suelen mezclar sentimientos de            orgullo y satisfacción a la vez que de tristeza.

Los roles dentro del grupo.

1. Definición de rol:

El rol es el papel que uno tiene dentro del grupo,definido por la función que ejerce y su posición en el "mapa" del grupo.

 2. Tipos de roles dentro de un grupo:

• Centrados en la cohesión: Están centrados en la preservación del grupo, lo mantienen unido, se comunican fluidamente y se comprometen con firmeza a los objetivos del grupo.
• Centrados en la tarea: Proponen objetivos y formas de llegar a ellos, toman la iniciativa y aportan ideas; participan en la toma de decisiones del grupo y las facilitan.

Tipos de líderes.

1-Definición:

 El liderazgo es la influencia que un componente del grupo ejerce sobre este de forma que lo conduce a conseguir sus objetivos. La persona que desempeña esta función es el líder.

2-Tipos de líderes:

• Autoritario: Toma decisiones sin tener en cuenta lo que puedan opinar los otros integrantes del grupo,impone su voluntad y no cree en la iniciativa del grupo.Su actitud puede llegar a ser déspota y provoca apatía y malestar en el grupo.

• Permisivo: Ejerce poca influencia sobre el grupo y tampoco orienta,ya que espera a que el grupo encuentre soluciones espontáneamente. El grupo se siente desmotivado y desorientado y adopta una actitud poco colaborativa.

• Democrático: Ofrece al grupo herramientas para llegar a sus objetivos y orienta el trabajo,cree en las aportaciones del grupo y hace que sus miembros se sientan participes de sus logros. Favorece la participación y el compromiso.

Dinamización e intervención en el grupo.

• Dinámicas de grupo: - Las dinámicas de grupo estudian el funcionamiento de los grupos, y por qué actúa el grupo de la forma en la que actúa.

          - También sirve como una técnica para el análisis de los grupos.

          - Las dinámicas de grupo ayudan a mejorar aspectos del grupo como la cooperación, la cohesión o la comunicación. 

          - No hay que confundir las dinámicas de grupo con juegos.

• El educador/a puede emplear las dinámicas de grupo no sólo en el aula con los niños y niñas, sino que también puede utilizarlas en su entorno laboral para mejorar el funcionamiento del equipo de trabajo.

     - El proceso que siguen las dinámicas de grupo es:

1. Planificar.
2. Aplicar.
3. Evaluar.

      A continuación se explica con más detalle el proceso:

     1. Planificación de dinámicas de grupo: Según los objetivos que pretendemos conseguir plantearemos un tipo de dinámica u otro.

Una vez que los objetivos que queremos conseguir estén claros y hayamos elegido la dinámica se realizará una ficha en la aparecerá: el título, edad a la que puede aplicarse, la agrupación, los objetivos, la temporalización, materiales necesarios, desarrollo y por último la evaluación.

Además, se puede añadir otros datos como adaptaciones y observaciones.

(EN EL POST EJEMPLO DE DINÁMICA DE GRUPOS PODÉIS OBSERVAR CÓMO DEBE REALIZARSE LA FICHA).

     2. Aplicación de las dinámicas de grupo: Para aplicar una dinámica y que esta tenga éxito hay que realizar un análisis detenido de su desarrollo y preparar todo el material y espacio que vayamos a necesitar para poder llevarla a cabo. Debe ajustarse al objetivo que nos hayamos planteado.

Es importante crear un clima cómodo que permita que los miembros del grupo se expresen con libertad. Quien o quiénes dirijan la dinámica deben mostrarse cooperativos, para transmitir esa actitud también al grupo y que todo sea más fluido.

   3. Evaluación de las dinámicas de grupo: Podemos evaluar varias cosas:

   - Si los objetivos que habíamos planteado se han conseguido.

   - La ejecución de los participantes.

   - Si la dinámica ha funcionado o no. Sí es que no, plantear alguna modificación para las futuras aplicaciones.

- Para realizar la evaluación de dinámicas de grupo nos podemos ayudar también de instrumentos.

• Tipos de dinámicas: Las dinámicas de grupo más comunes son de presentación, de cooperación, de cohesión, de comunicación y de clima positivo.

      A continuación, se explican algunos de los tipos de dinámicas mencionados anteriormente y otras:

     - Dinámicas de presentación: Suelen realizarse con el objetivo de facilitar que los miembros de un nuevo grupo conozcan sus nombres y características.

    - Dinámicas de confianza: Su objetivo es descubrir las cosas en común y las diferencias que tienen los miembros del grupo mediante la información que cada uno de los integrantes del grupo aporta de él mismo.

    

   - Dinámicas de autoestima: Lo que persiguen es que las personas del grupo valoren sus posibilidades y sus limitaciones para afrontarlas de forma positiva.

    - Dinámicas de emociones: Pretenden que cada persona del grupo conozca y gestione sus propias emociones y sentimientos, a la vez que fomentan la empatía.

   - Dinámicas de cooperación: Su objetivo es aprender a trabajar en equipo, favoreciendo así la cooperación.

Ejemplo de ficha de dinámicas de grupo.

El proceso de comunicación y sus elementos.

El proceso de comunicación es el proceso por el que el emisor transmite un mensaje al receptor, con un código compartido y a través de un canal.

La comunicación verbal y no verbal.

• La comunicación verbal:

La comunicación verbal es aquella que utiliza el lenguaje como código.

Existen dos tipos de comunicación verbal:

1. Comunicación verbal oral: Se realiza a través de signos orales y palabras habladas (gritos, llantos, risas,etc).
2. Comunicación verbal escrita: Se realiza a través de la representación gráfica de signos (alfabetos, jeroglíficos, siglas, etc).

• La comunicación no verbal:

La comunicación no verbal tiene lugar mediante la expresión y lenguaje corporal carente de palabras.

Tipos de comunicación no verbal:

1. Paralenguaje: Características no verbales de la voz (volumen, pausas, tono, fluidez, etc).
2. Proxémica: Distancia espacial que se emplea para hablar durante la interacción social.
3. Kinésica: Movimientos del cuerpo durante la comunicación. Los más imprtantes son la comunicación facial, la mirada y los gestos.

Estructuras comunicativas según Leavitt.

A continuación mostramos las estructuras comunicativas de menor centralización a mayor centralización:

• Circular: Comunicación directa entre todos los miembros del grupo. Es la estructura menos centralizada.

• Forma de Y u horquilla: La persona que se encuentra en el centro de la comunicación se relaciona directamente con algunos componentes del grupo e indirectamente con otros. La centralización es moderada.

• Cadena: La persona que se encuentra en la posición central se comunica directamente con dos miembros e indirectamente con otros dos que están en los extremos. La centralización es moderada.

• Rueda: Todos los miembros se comunican con la persona central, pero la comunicación entre el resto de componentes es escasa. Es la estructura más centralizada.

La importancia del feedback.

El feedback es el proceso mediante el cual se realiza un intercambio de datos, informaciones o hipótesis entre dos puntas diferentes.
Es un componente importante del proceso de aprendizaje, contribuye a mejorar las relaciones sociales, y ayuda al emisor del mismo a conocer como es percibido su mensaje.

El empoderamiento.

- Forma parte de la toma de decisiones en grupo.
- El término empoderamiento proviene de la palabra "empowerment" en inglés.
- Empoderamiento es otorgar poder y autoridad a una persona para dotarla de responsabilidad y control sobre su tarea.
- Mejora las relaciones interpersonales dentro del grupo y contribuye al crecimiento personal.
- Mejora a suvez el clima laboral y produce una sensación de bienestar en el trabajador.