El conflicto es la situación en la que dos o más partes perciben como incompatibles sus deseos, necesidades, intereses o valores, con respecto a los de la otra parte.
Las causas del conflicto son:
-Conflictos de relación: Radica en estereotipos, percepciones erróneas, conductas negativas o falsa comunicación, entre otros aspectos de la interacción
- Conflictos de datos o de información: Se recibe una información insuficiente o e interpretan los datos de forma diferente, lo que dificulta la toma de decisiones.
-Conflicto de valores: Se perciben como incompatibles las creencias de la otra parte.
-Conflictos estructurales: Se favorece la conflictividad porque la estructura de la organización, la definición de roles, el tiempo o la distancia, etc, no son adecuados.
-Conflicto de intereses: Hay necesidades incompatibles o percibidas así por las partes implicadas. Los intereses pueden ser: de procedimiento o materiales.
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